قوانین و مقررات

بــهـشــو مجموعه‌ قوانینی رو برای حفظ حقوق خدمت‌گیرنده و خدمت‌رسان وضع کرده که ضروریه پیش از استفاده از این برنامه مطالعه بشه. استفاده از خدمات بهشو به‌مثابه موافقت کاربر با همه‌ قوانین بــهـشــوئه.

  • ماهیت ارتباطی:

مراکز و خدمت دهندگان درمانی، پزشکی و سلامتی فعال سامانه‌ بهشو هویت حقوقی و حقیقی‌ای مستقل از بهشو دارن. بهشو صرفاً به‌منزله‌ی تسهیل‌گر ارتباط خدمت‌گزار و خدمت‌گیرنده عمل می‌کنه و بنابراین، بعد از ثبت درخواست، مراکز درمانی و خدمت دهندگان اختیار تام دارند که تقاضای درخواست‌کننده را بپذرین یا رد کنن.

  • مسؤلیت نحوه و کیفیت ارائه‌ی خدمات درمانی، پزشکی و سلامت:

بهشو تعهد یا مسؤلیتی در قبال شیوه‌ی ارائه‌ خدمات درمانی نداره و در صورت بروز مشکل در خدمت رسانی، مرکز درمانی و خدمت دهنده مسؤل و پاسخ‌گوئه.

  • سن مجاز برای ثبت نام:

طبق قوانین بهشو، سن مجاز برای استفاده از این سامانه پایان 18 ‌سالگیه. درصورت تخلف از این قاعده بهشو مجاز به لغو حساب کاربریه.

  • هر فرد یک حساب کاربری:

هر شخص حقیقی یا حقوقی صرفاً می‌تونه یک حساب کاربری در بهشو ایجاد کنه. استفاده از خدمات به‌واسطه‌ ثبت چند حساب کاربری، با شماره‌های گوناگون، مجاز نیست. شرایط ایجاد حساب کاربری به شرح زیره:

  • تکمیل فرم مشخصات فردی، شامل نام، نام خانواده‌گی، نشانی، و شماره‌ تلفن همراه برای اشخاص حقیقی ضروریه.
  • اشخاص حقوقی موظفن ابتدا حساب کاربری‌ به نام شرکت ایجاد کنن و اطلاعات ثبتی شرکت رو، ازقبیل نام کامل شرکت و شماره‌ ثبت و شناسه‌ ملی شرکت در اداره‌ ثبت شرکت‌ها، همراه با مشخصات نماینده‌ی قانونی شرکت تو فرم مشخصات تکمیل کنن.
  • مسؤلیت صحت اطلاعات ثبتی تو حساب کاربری با کاربره و وی متعهد می‌شه در صورت هرگونه تغییر در این اطلاعات، در اسرع وقت اطلاعات حساب کاربری خود رو به‌روزرسانی کنه.
  • بهشو مجازه در صورت عدم همکاری کاربر در ارائه‌ی اطلاعات لازم، تا احراز هویت، حساب کاربر رو مسدود کنه.
  • حفظ اطلاعات شخصی و سوابق پزشکی:

بهشو موظفه تا اطلاعات شخصی، اطلاعات درمانی، سوابق پزشکی و اطلاعات دستگاه کاربر رو ذخیره و صرفا جهت ارائه‌ی خدمات به کار بگیره، سایرین به این اطلاعات دسترسی ندارن. اما حفاظت از اطلاعات حساب کاربری در برابر هکرها و سوءاستفاده‌های دیگه برعهده‌ی کاربره و بهشو مسؤلیتی در این خصوص نداره. درصورت سوءظن، کاربر موظف به تغییر رمز کاربری و سایر اقدامات لازمه.

  • انتشار محتوای ضداخلاقی و ضدارزشی:

درج و به‌اشتراک‌گذاری هرگونه محتوای غیراخلاقی و ضدارزشی (متن، تصویر، صدا، عکس…) که با قوانین کشور مغایرت داشته باشه، تخلفه و با فرد خاطی برخورد قانونی می‌شه.

  • هزینه‌های استفاده از خدمات:

هزینه‌ی خدمات رو سامانه بهشو محاسبه و به کاربر اعلام می‌کنه. هزینه‌ خدمات براساس پارامترهایی مثل زمان درخواست، نوع خدمت درخواستی و سایر عوامل مؤثر محاسبه می‌شه. پس از مشاهده‌ قیمت و پذیرش شرایط، حق اعتراض از خدمت‌گزار و خدمت‌گیرنده، سلب می‌شه. تمامی هزینه ها به تومان هست.

  • کپی‌برداری و بازنشر غیرمجاز محتوا:

هرگونه جعل یا سوءاستفاده‌ی مستقیم از محتوای نوشتاری و بصری و… بدون کسب اجازه از بهشو، تخلف محسوب می‌شه و مطابق ماده‌ 12 از فصل سوم قانون جرایم رایانه‌ای مصوب در مجلس شورای اسلامی با متخلف برخورد قانونی می‌شه.

  • مالکت حقوقی و معنوی نرم‌افزار بهشو:

مالکیت معنوی نرم‌افزار بهشو و سایر ملحقات آن، از جمله نام و علامت تجاری و خدمات ارائه‌شده تحت نام بهشو، متعلق به شرکت بهشوئه و استفاده‌ محدود و غیرانحصاری از خدمات از سوی کاربران حقی درخصوص مالکیت نرم‌افزار بهشو یا سایر حقوق معنوی رو به ایشان تفویض نمی‌کنه. 

  • تعهدات بهشو:

بهشو متعهد میشه تا خدمات با کیفیت ارائه بده و با به روزرسانی نرم افزارها و باتوجه به نیاز کاربران تلاش می کنه سطح خدمات رو بهبود و ارتقاء ببخشه. در صورت بروز مشکلات مالی مربوط به پرداخت هزینه برای دریافت خدمات مسئولیت پیگیری و رفع آن با بهشو هست.

  • شیوه حل اختلاف:

این قوانین و مقررات تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران هستن و اگر بین طرفین اختلاف پیش بیاد به صورت دوستانه حل و فصل میشه. در صورت عدم موفقیت، اختلاف با کمک مراجعه به مراجع قضایی رفع خواهد شد.

  • شرایط بازگشت:

مطابق این بند، در صورت عدم رضایت از خدمات دریافت شده به مدت 7 روز کاری، به انتخاب شما یکی از موارد زیر اعمال می گردد: به صورت رایگان یک خدمت یا پکیج معادل دیگر دریافت می کنید و یا ۷۰% مبلغ پرداختی به حساب بانکی شما بازگشت داده می شود.

به منظور استفاده از سامانه بهشو، ابتدا وارد شوید